Plaćanje i dostava

PLAĆANJE ROBE

Kupac se obvezuje platiti naručene proizvode s troškovima dostave prodavatelju, tvrtki H Logistics d.o.o., koristeći jednu od sljedećih metoda plačanja:

Plaćanje pouzećem
Bankovni transfer - putem opće uplatnice ili internet bankarstva
American Express® jednokratno plaćanje
Visa, MasterCard® ili Maestro® jednokratno plaćanje

Ugovor o prodaji sklopljen je u trenutku primitka uplate. Ako plaćate pouzećem, iznos narudžbe plaćate u gotovini dostavljaču prilikom preuzimanja robe. Dostavljač nudi uslugu plaćanja pouzećem kao dodatnu uslugu, koja se dodatno naplaćuje.

Ako plaćate bankovnim transferom, nakon stvaranja narudžbe primit ćete sve potrebne informacije za ispunjavanje uplatnice (opće uplatnice) na svoju e-mail adresu. Vaša narudžba rezervira artikle i količinu. Uobičajeni model plačanja je 01 (plačanje po fakturi), no neki banke imaju vlastite oznake. Možete ostaviti narudžbu bez broja modela, ali najbolje je kontaktirati svoju banku ako sustav prijavi pogrešku. Obavezno unesite broj narudžbe u poziv na broj (koji ste primili u potvrdi narudžbe). Ovaj broj služi za brže povezivanje vaše uplate s narudžbom.

Uobičajeno vrijeme za potvrdu transakcije između banaka je najviše 48 sati. Hlogistics.hr zadržava rezervaciju 3 dana. Rezervacija se može produžiti na vaš zahtjev ako kontaktirate administratora na matija.mihalj@gmail.com. Roba se dostavlja nakon što iznos bude prebačen na tekući račun.

Razmjena osjetljivih podataka između sustava koji obavlja online plačanje i autorizacijskih centara kartičnih kuća vrši se putem mreže koja je potpuno zaštićena od neovlaštenog pristupa. Osjetljivi podaci vaše kreditne kartice šalju se izravno autorizacijskom centru. Web trgovina Hlogistics.hr ne pohranjuje podatke o vašim kreditnim karticama. Više informacija možete pronaći na stranici "Privatnost i sigurnost".

Uvozne pristojbe, carinske pristojbe, porezi i naknade nisu uključeni u cijenu artikla niti troškove dostave. Ovi troškovi su odgovornost kupca. Prije kupnje, provjerite s carinskim uredom za dodatne troškove.

DOSTAVA

Trošak za sve pošiljke unutar Hrvatske do 40 EUR (301 HRK) iznosi 3,50 EUR (26,37 HRK), a za pošiljke iznad 40 EUR (301 HRK), dostava je besplatna i bez dodatnih troškova, bez obzira na način plačanja.

Dostava i trošak dostave za države članice EU-a su sljedeći:

Austrija 12 EUR (90 HRK), dostava je besplatna za narudžbe preko 100 EUR (753 HRK)
Belgija 12 EUR (90 HRK), dostava je besplatna za narudžbe preko 100 EUR (753 HRK)
Francuska 12 EUR (90 HRK), dostava je besplatna za narudžbe preko 100 EUR (753 HRK)
Grčka 12 EUR (90 HRK), dostava je besplatna za narudžbe preko 100 EUR (753 HRK)
Irska 12 EUR (90 HRK), dostava je besplatna za narudžbe preko 100 EUR (753 HRK)
Italija 12 EUR (90 HRK), dostava je besplatna za narudžbe preko 100 EUR (753 HRK)
Nizozemska 12 EUR (90 HRK), dostava je besplatna za narudžbe preko 100 EUR (753 HRK)
Njemačka 12 EUR (90 HRK), dostava je besplatna za narudžbe preko 100 EUR (753 HRK)
Portugal 12 EUR (90 HRK), dostava je besplatna za narudžbe preko 100 EUR (753 HRK)
Slovačka 12 EUR (90 HRK), dostava je besplatna za narudžbe preko 100 EUR (753 HRK)
Slovenija 12 EUR (90 HRK), dostava je besplatna za narudžbe preko 100 EUR (753 HRK)
Španjolska 12 EUR (90 HRK), dostava je besplatna za narudžbe preko 100 EUR (753 HRK)
Švedska 12 EUR (90 HRK), dostava je besplatna za narudžbe preko 100 EUR (753 HRK)
Poljska 12 EUR (90 HRK), dostava je besplatna za narudžbe preko 100 EUR (753 HRK)
Velika Britanija 12 EUR (90 HRK), dostava je besplatna za narudžbe preko 100 EUR (753 HRK)

Osim za prednaručbe, većina proizvoda iz redovne prodaje šalje se u roku od 2 do 3 radna dana i dostavlja u roku od 1 do 2 radna dana od otpreme za većinu odredišta u Hrvatskoj (za otoke i manja mjesta, pošiljke se dostavljaju prema rasporedu GLS-a).

Općenito, zaprimljene narudžbe obrađuju se sljedeći radni dan (od ponedjeljka do petka) i šalju kupcu (primatelju pošiljke) unutar 24 sata. Izuzetak su promotivna i sezonska razdoblja kada, zbog povećanog broja narudžbi, priprema pošiljke može trajati dulje od 24 sata.

Vrijeme tranzita s GLS-om: (Popis vremena tranzita za različite zemlje je dostupan)

Vrijeme tranzita ovisi o kurirskoj službi, informativne je prirode i nije zajamčeno.

Nakon narudžbe, primit ćete:

Potvrdu narudžbe putem e-maila, nekoliko minuta nakon potvrde narudžbe
Obavijest da je narudžba otpremljena putem GLS-a putem e-maila s brojem pošiljke, obično unutar 1 radnog dana od potvrde narudžbe (osim u razdobljima prednarudžbi kada je očekivano vrijeme dostave duže)
Obavijest da vaša pošiljka stiže sljedeći dan na vašu adresu putem SMS-a od GLS-a, ako ste dali mobilni broj

Pošiljku možete pratiti putem GLS Track & Trace.
Ako sadržaj pošiljke bude oštećen ili na drugi način ne odgovara onome što je kupljeno, obratite nam se putem e-maila na matija.mihalj@gmail.com bez odgađanja.